to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Hakkım Olan 0 Faizli Ek Hesabın Tanımlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında VakıfBank üzerinden maaş hesabıma 0 faizli ek hesap tanımlanmasını talep ettim. 31.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, başvurumun “daha öncelerinden takibiniz varmış” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığını iletti. Oysa uzun süredir herhangi bir takibim bulunmamaktadır ve bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Promosyon hakkım olan 0 faizli ek hesabımın, acil ihtiyacım nedeniyle en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve başvurum sadece olumsuz yanıtlandı. Başvurum VakıfBank mobil uygulaması üzerinden açılmış olan maaş hesabımla ilgilidir.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Oradan açtığımız kayıtlarda maalesef cevap verme süreniz çok uzun
Sorunum çözüldü teşekkürler
