to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Pandora bilekliğimde, iki ay önce şekil bozukluğu oluştu. Bilekliği tamamen sade olarak kullanmama rağmen, City’s İstanbul mağazasına gittiğimde sorunun charm kullanımından kaynaklandığını söyleyip kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler.
Ürünü alırken yaklaşık 2500 TL ödeyerek kaliteli ve arkasında durulacağı söylenen bir bileklik aldığımı düşünüyordum. Buna rağmen mağaza, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti ve adeta ürünü sattıktan sonrası bizi ilgilendirmez tavrı sergiledi. Satış sırasında garanti veriliyor gibi davranmalarına rağmen, sorun yaşayınca tamamen müşteriyi suçlayan bir yaklaşım ile karşılaştım.
Pandora’dan, garanti kapsamında değerlendirilerek bilekliğimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteriyi suçlamak yerine çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Pandora’dan ocak ayında İstMarina’daki kiosktan charm bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğim durup dururken kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün fişi ve sertifikası hâlâ duruyor olmasına rağmen, Piazza’daki Pandora mağazasına gittiğimde sorunumla ilgili yardımcı olmalarını istedim. Mağa...
Pandora mağazasından yıllardır birçok ürün almaktayım fakat 2 adet charmımın taşı düşmesi üzerine mağazaya gittiğimde 2 yıl garanti süresinin geçmesi sebebiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri memnuniyeti üzerine, Pandora'ya mail atarak charmların tamiri konusunda destek olunma...
2025 yılı içerisinde Budapeşte'deki Pandora mağazasından bir bileklik ve iki adet charm satın aldım. Charm'lardan biri çiçekli ve iki katmanlı bir modeldi. Ancak kısa süre içerisinde charm'ın iç katmanı yerinden çıktı. Bu durum üzerine, elimdeki orijinal fatura ile birlikte Antalya’daki Pandora mağ...
20 Mart 2014 tarihinde Ankamall Pandora şubesinden bileklik ve üç tane charm aldı. Eşim bana. Bileklik ölçüm küçük geldi. Değiştirmeye gittiğimde iki beden büyüğünü denetip çok büyük olduğunu söylediler ve aldığım bilekliğin esneyip büyüyeceğini söylediler. Küçük beden kaldı bileğime oturuyor bir se...
Pandora’nın online sitesinden 28.07.2025 tarihinde charm bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır hemen hiç kullanmadım, buna rağmen bileklikte belirgin bir renk atması oluştu. Sipariş numaram 276917’dir. Sorun üzerine AVM içinde yeni açılan Pandora mağazasına bugün başvu...
Yorumlar