Skylimit Kampanyasında Yanıltıcı Limit Bildirimleri Ve Sürekli İşlem Reddi

VakıfBank’ın Skylimit kampanyasıyla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında tarafıma yüksek limit tanımlandığı görünüyor ve sık sık “limitiniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Ancak bu limiti kullanmak istediğimde, işlemi baştan sona doğru şekilde yapmama rağmen son aşamada işlem reddediliyor ve kullanım gerçekleşmiyor.

Bu durum neredeyse her gün bildirim geldikçe tekrar ediyor. Bildirimlerle sürekli olarak limit hazır denip, son adımda hiçbir açıklama olmadan red verilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Zaten ekonomik olarak zor bir dönemden geçerken, böyle bir kampanyayla müşterinin umutlandırılmasını ve ardından işlem reddiyle karşılaşmayı hiç doğru bulmuyorum.

Madem bana bu kadar limit tanımlanmış gibi gösteriliyor ve bildirimler gönderiliyor, o zaman bu limiti sorunsuz bir şekilde kullanmama izin verilmesini istiyorum. Eğer kullanamayacaksam da bu şekilde yanıltıcı bildirimler gönderilmesin. Skylimit kampanyamın gerçekten aktif edilip, tanımlanan limitimi kullanabilecek şekilde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.