to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim ve daha önce tarafıma tanımlı olan Sky Limitim, 24 Kasım tarihinden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan mobil bankacılık üzerinden tamamen kullanıma kapatılmıştır. Ayrıca Sky Limitim, mobil ve internet bankacılığı ekranlarından da tamamen kaldırılmış durumdadır.
Hesabımda herhangi bir ödeme sorunu, borç veya gecikme olmamasına rağmen, önceden tahsis edilmiş olan bu limitin haber verilmeksizin kapatılmasını müşteri hakları açısından uygun bulmuyorum. Sky Limit’i ihtiyaçlarım doğrultusunda düzenli ve aktif olarak kullanmaktaydım.
Konu ile ilgili bankanız kanalları üzerinden görüştüğümde, tarafıma sadece sistemsel bir güncelleme olduğu bilgisi verilmiş, ancak limitimin neden kapatıldığı ve neye göre bu işlemin yapıldığı konusunda somut bir açıklama yapılmamıştır.
Sky Limitimin hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu işlem gerçekleştirilirken neden bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve mevcut Sky Limitimin yeniden aktif hale getirilmesi için yapılması gerekenlerin yine yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
VakıfBank müşterisi olarak, daha önce tarafıma tanımlanmış olan Sky Limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan mobil bankacılık üzerinden tamamen kullanıma kapatılmıştır. Ayrıca limitim, mobil ve internet bankacılığı ekranlarından da kaldırılmıştır. Hesabımda herhangi bir ödeme,...
VakıfBank’ta bulunan bireysel Sky Limit hesabımın limiti, 05.11.2024 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.000.000 TL’den 750.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği, mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığım sırada tesadüfen fark ettim. Limitimin bu kadar ciddi oranda ve...
VakıfBank’ta hem kredi hem de ek hesap ürünlerim için Sky Limit kullanıyordum ve yaklaşık 8 yıldır tüm ödemelerimi düzenli, hiçbir gecikme olmadan gerçekleştiriyordum. Ancak 1 Kasım tarihinde Sky Limit’imin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu işlemden önce bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üze...
VakıfBank bireysel Sky Limit kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3.250.000 TL’den 2.000.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün mobil bankacılık uygulaması üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Kartımın sonu ile bitmekte olup, kartımı aktif olarak kullanıyor ve ö...
Yorumlar