Sky Limitim 405.000 TL İhtiyaç Kredisi Kullanamama Ve Sürekli Sistem Hatası

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sky Limitim dahilinde ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, yaklaşık son bir ayda her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sky Limitim aktif ve daha önce bu limiti sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve 405.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisini bir türlü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde teknik bir hata olduğunu, aslında bu tutarı kullanabileceğimi ancak şu anda sistemsel sebepler nedeniyle kullanamadığımı belirttiler. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir düzelme olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Sky Limitim kapsamında kullanmak istediğim 405.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin tarafıma derhal ve sorunsuz şekilde kullandırılmasını, yaşanan teknik hatanın incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.