to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobilde Kredi Kampanyasına Sistem Hatasıyla Erişemiyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğim kampanyadan, sistem hatası nedeniyle yararlanamıyorum. 1 Aralık 2025’ten beri her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kampanyadaki düşük faiz oranından faydalanamıyorum. Kampanyanın bitmesine de son 4 gün kalmış durumda.
Kredim Sky limitim tanımlı olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Şubem bana çok uzak olduğu için işlemi özellikle mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak onlar da sorunu gideremediklerini, sistemsel bir hata olduğunu söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
VakıfBank’tan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini ve tanımlı kredim için kampanyadaki düşük faiz oranından mobil bankacılık üzerinden yararlanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
