to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Ve Mobil Bankacılık Blokeleri Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
VakıfBank müşterisi olarak hem sim kartımda hem de mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve 1 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Blokelerim devam ederken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor. Acil işlem yapmam gerekirken bankaya erişemiyorum.
VakıfBank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek geri dönüş yapmasını, yaşadığım erişim sorununu inceleyip sim ve mobil bankacılık blokemle ilgili gerekli bilgilendirmeyi ve çözümü sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün bana bilgilendirme maili geldi fakat siz sorunumu tam anlamamışsıniz. Benim hem sim kartı hem de mobil bankacılık blokem var. Bu ikisi bloke olduğu için hiçbir şekilde çözemiyorum. Çünkü yeni şifre oluşturmak için Sim blokemi kaldırmam gerek, Sim blokemi kaldırmak için de mobil bankacılığa giriş yapmam gerekiyor. Bu iki koşulu da sağlayamadığım için kendi başıma çözemiyorum. Dolayısıyla hem sim blokesi hem de mobil bankacılık blokemin kaldırılması için yardım talep ediyorum.
