Filiz Kuskus Ürününün İçindeki Böcekler İçin İade Ve Kalite İncelemesi Talebi

Filiz marka 500 gramlık kuskus ürününü geçen hafta satın aldım. Paket kapalı olmasına rağmen içerisinden dışarıdan bakınca bir sürü siyah böcek görünüyor. Ürün henüz açılmadı, böcekler paket içinden net şekilde fark ediliyor ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Alışveriş fişini saklamadığım ve ürünü hangi marketten aldığımı tam hatırlayamadığım için markete geri götüremedim. Buna rağmen asıl sorumluluğun üretici firmada olduğunu düşündüğüm için durumu doğrudan marka ile paylaşmak istiyorum.

Bu bozuk ürüne ilişkin olarak ödediğim ücretin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.