İkili Triko Takımın Paça Boyundaki Hata Ve İade Talebi

Aybüke Butik Instagram sayfasından 23 Ekim tarihinde ikili triko takım satın aldım. Ürünü giydiğimde alt parçanın paça boylarının eşit olmadığını, birinin diğerinden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim.

Durumu WhatsApp üzerinden butiğe ilettim ve çektiğim videoyu da gönderdim. Ancak ürünün üzerinde etiket olmadığını söyleyince, bu aşamadan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve iletişimi tamamen kestiler.

Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bu butik ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün hatalı olması nedeniyle değişim ya da para iadesi talep ettiğimi, hangisi kendilerine uygunsa onu kabul edeceğimi belirttim fakat buna rağmen geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Defolu gönderilen ürünüm için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve WhatsApp üzerinden görmezden gelinmemem için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.