Tofisa.com’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Tofisa.com’dan aldığım ikili triko takımı için yaklaşık 15–20 gün önce iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ne bankama yansıyan bir iade var ne de Tofisa tarafından net bir geri dönüş yapılıyor.

İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.