PTT Tarafından İade Edilen 15.200 TL Hâlâ VakıfBank Hesabına Yatmadı

26.10.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden VakıfBank Yüzüncü Yıl Antalya şubesindeki hesabıma toplam 34.800 TL nakit para yatırdım. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 19.600 TL’nin geçtiğini, kalan 15.200 TL’nin ise hesabıma hiç yansımadığını fark ettim.

Aynı gün VakıfBank’a başvurarak eksik yatırılan 15.200 TL için itiraz kaydı oluşturdum. Sonrasında PTT ile yaptığım görüşmelerde, ATM’de eksik kalan 15.200 TL’nin 03.11.2026 tarihinde tespit edildiği ve VakıfBank’a iade edildiği, bundan sonraki sürecin VakıfBank tarafından yürütülerek tutarın hesabıma yatırılması gerektiği tarafıma bildirildi.

Bugün 05.11.2026 tarihi olmasına rağmen, başvurumun üzerinden 11 gün geçmiş olmasına ve PTT tarafından paranın VakıfBank’a iade edildiği belirtilmesine rağmen 15.200 TL hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Kendi paramı geri alabilmek için günlerdir hem PTT hem de VakıfBank ile görüşmek zorunda kalıyorum; ancak paramın neden hâlâ hesabıma aktarılmadığı konusunda net ve doyurucu bir açıklama alamıyorum.

VakıfBank’tan, PTT tarafından 03.11.2026 tarihinde iade edildiği bildirilen 15.200 TL’nin 445009034722 numaralı müşteri numaramın bağlı olduğu hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca paranın bankaya ulaşıp ulaşmadığı, ulaştıysa hangi aşamada bekletildiği ve neden hesabıma hâlâ aktarılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

15.200 TL tamamen kendi paramdır ve paranın tespit edilip bankaya iade edildiği bildirildiği halde tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve sürecin sonucunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini arz ediyorum.