to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinin Kapak Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
Media Markt web sitesinden 29 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 1 Kasım 2026’da teslim edilen Bosch marka bulaşık makinesinin kapağı, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapanmamaya başladı. Kapak tam kapanmadığı için makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisle iletişime geçtim, kayıt açtılar ve geleceklerini söylediler ancak şu ana kadar fiili bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, arızalı Bosch bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Bosch marka bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapak arızası yaşamaya başladım. Makinenin kapağı düzgün şekilde kapanmıyor ve bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurdum ve geleceklerini söylediler ancak şu ana kadar sorun çözülmedi. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir problem yaşamak ve çözümün gecikmesi beni mağdur ediyor.
Kapak arızasının giderilmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
