to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kartıma Yansıtılan 999 TL Aidat İçin İade Talebim Reddedildi
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım 3514 ile biten Platinum kredi kartıma 24 Ağustos 2026 tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haksız ve fahiş buluyorum.
Bu işlem sonrasında VakıfBank ile iletişime geçtiğimde, aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Düzenli olarak bankanın ürün ve hizmetlerini kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
3514 ile biten kredi kartıma yansıtılan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
