to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kanalsız Klozette Su Sıçraması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
ECA S**** I**** kanalsız klozeti 1 Ekim tarihinde ilk kez kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Taharet musluğunu açtığım anda klozetin ön kısmından dışarıya doğru kuvvetli şekilde su sıçrıyor ve etrafı tamamen batırıyor. Özellikle klozet önündeki havlu su içinde kalıyor, banyoda yerde süzgeç gideri olmasa durum daha da kötü olacaktı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sürekli temizlik gerektirdiği için kullanımı çok zorlaştırıyor.
Ürünü Bursa Yıldırım ilçesindeki Bauhaus mağazasından satın aldım. ECA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 6 Ekim’de ECA servisi benimle irtibata geçti. Benden sorunla ilgili video çekmem istendi, ben de 7 Ekim’de videoları çekip kendilerine gönderdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Klozetin kanallı model ile değiştirilmesini, mevcut sorunlu klozetin firma tarafından sökülerek geri alınmasını ve yeni ürünün montajının yine firma tarafından yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım hijyen ve kullanım sorunlarının bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yalçın G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
