Üçlü Takım Siparişi Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıtsızlık

Yasemin Kalaycı Butik’ten 3 Ekim tarihinde 3’lü bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 12490. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün 1-7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre geçtiği halde siparişim hala gönderilmedi.

Durumu sorduğumda ürünün hazırlık aşamasında olduğu söylenerek ne ürün gönderiliyor ne de iptal talebim karşılanıyor. Tarafıma net bir tarih verilmediği gibi mağduriyetim de giderilmedi.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda koşulsuz şekilde iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.