VakıfBank'tan Kredi Borcuna Yapılandırma İhmalı Ve İcra Korkusu

VakıfBank kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle şu anda çok zor bir durumdayım. Yaklaşık 1,5 aydır ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım ve bu süre içinde borcum her gün faizle büyüyor. Gecikme nedeniyle icralık olma noktasına gelmekten endişe duyuyorum.

Bu süreçte banka tarafından yalnızca borcumu ödemem yönünde aramalar ve hatırlatmalar alıyorum; ancak yapılandırma, taksitlendirme ya da gelirime uygun düzenli bir ödeme planı konusunda hiçbir şekilde destek sunulmuyor. Borcumu ödemek istiyorum fakat mevcut ekonomik şartlarım nedeniyle borcun tamamını tek seferde kapatma imkanım bulunmuyor.

Mobil bankacılık üzerinden yapılandırma denemesi yaptım fakat sistem üzerinden bu işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “uygunluk” gerekçesiyle yardımcı olamayacakları söyleniyor, net ve somut bir çözüm sunulmuyor.

VakıfBank’tan talebim, kredi ve kredi kartı borcum için gelirime uygun, uzun vadeli ve makul taksitlerden oluşan bir yapılandırma seçeneği oluşturulması ve icra sürecine gitmeden, karşılıklı uzlaşıyla borcumu düzenli bir ödeme planına bağlayabilmem için müşteri olarak bana destek verilmesidir.