to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 891 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
VakıfBank sonu 3955 ile biten Gold kredi kartımı alırken Çorum Merkez Şube’de özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna rağmen 18 Haziran 2026 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 891 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu durumu, kartı alırken tarafıma verilen bilgilendirmeyle çeliştiği için kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca kartın sunduğu hiçbir kampanya ve avantajı da kullanmadım. Kart aidatının iadesi için şubeye gitmedim, müşteri hizmetlerine ise defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm alamadım.
Kartı alırken “kart aidatı yok” denilmesine rağmen tarafımdan kesilen 891 TL kart aidatının tamamının derhal iade edilmesini ve bu haksız kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bankanızın sisteminde kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
