to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Google/YouTube Üzerinden İzinsiz Çocuk Alışverişi: 3.771,17 TL İade Talebi
25 Ekim 2026 tarihinde saat 13:27’de, 7 yaşındaki kızım benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 3.771,17 TL tutarında Google/YouTube üzerinden mücevher kategorisinde bir satın alma işlemi yapmış. İşlem tamamen iznim dışında ve habersiz gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de ilgili kanallar üzerinden bu işleme itirazda bulundum ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim; fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Hesap hareketlerimde bu işlem açıkça gözükmesine rağmen, iznim dışında yapılan bu harcamanın hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim.
Reşit olmayan bir çocuğun, ebeveyn onayı olmadan bu şekilde yüksek tutarlı alışveriş yapabilmesi ve buna rağmen iade talebimin karşılanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle çekilen 3.771,17 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
