to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 17.09.2025 tarihinde gerçekleşen bu kesintiyle ilgili olarak öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu masrafa onay verdiğimi de kesinlikle düşünmüyorum.
Konu hakkında bir kez bankayla görüştüm, ancak sadece şubeye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu 11.760 TL’lik kazandıran tarife kesintisinin iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetimin hızlıca incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yapmış olduğum iade talebiyle ilgili şubeden tarafıma kredi iptali yapmadan iade oluşturulamayacağı söylendi fakat kendi bilgilendirmelerinde krediye bağlı olmadığını gösteriyorlar ekran fotoğrafını atıyorum iadenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum
Kesilen 11.760 TL tutar iade edildi, banka konuyu çözdü ve ben bu çözümden memnun kaldım.
