Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kapanan Okulun Ödemeleri Devam Ediyor, Vinov Sistemi Üzerinden İptal Edemiyorum

Kapanan Okulun Ödemeleri Devam Ediyor, Vinov Sistemi Üzerinden İptal Edemiyorum
19 Eylül 2025 10:135.463

Doğa Kolejinin Kdz. Ereğli şubesine (Özel Utku Koleji) Vinov ödeme sistemi üzerinden mart 2025 tarihinden itibaren her ay 30.500 TL ödeme yapıyordum. Ancak okulun iflas ettiği ve kapandığı bilgisi verildi. Buna rağmen Vinov ödeme sisteminden ödemelerimi iptal edemiyorum. Bankacımız, sisteme dahil olurken istediğimiz zaman Vinov ödeme sisteminden çıkabileceğimizi belirtmişti. Fakat şu anda iptal işleminin sadece okul tarafından yapılabileceği, bizim müdahale edemeyeceğimiz söylendi ve benim kasım 2025 tarihine kadar daha üç aylık toplam 91.500 TL ödeme zorunluluğum var.

VakıfBank'a yazılı olarak yaptığım başvuru sonrası tarafıma iptal işleminin sadece alacaklı kurum tarafından yapılabileceği ve okul ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir yazı geldi. Ancak okul kapanmış durumda ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Ödemelerim ise hâlâ hesabımdan otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Sözlü olarak yapılan bilgilendirmede, istediğimiz zaman sistemden çıkabileceğimiz söylenmişti. Banka tarafından gönderilen onay kodları ile ödeme işlemi başlatılmıştı.

Kapanan bir okul için ödemelerimin devam etmesi mağduriyet yaratıyor. Vinov ödeme sisteminden çıkmak, ödemelerimin iptal edilmesini, mart 2025 tarihinden itibaren ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini ve bu süreçte oluşabilecek maddi zararların da tazmin edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Almadığım Hizmet İçin Ek Taksit Talebi Ve Vinov Mağduriyeti

25 Ağustos 2025 09:476.505

Kdz Ereğli Doğa Koleji’ne çocuğumun kaydını bu yıl için yeniledim. Okul yönetimi, ödemeyi VakıfBank Vinov sistemiyle yap...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri