Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Zorluğu Çeken Müşteriye Gecikme Olmadan Yapılandırma Reddi

profile
17 Şubat 12:44
1.353

Kasım ayında VakıfBank Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nden 12 ay vadeli, aylık 59.150 TL ödemeli taksitli KMH ürünü kullandım. Aylık taksit tutarım nedeniyle ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum.

Bankanın gecikmede olan ürünler için yapılandırma kararı aldığını öğrendim. Bu kapsamda şubeye başvurduğumda, hesabım 31 Ocak’tan önce aksamaya girmediği için yapılandırmadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Yani düzenli ödeme yapmaya çalıştığım için mevcut yapılandırma imkanından yararlanamıyorum.

Ödemelerimi aksatmamak için gayret gösterirken bu nedenle mağdur edilmemi adil bulmuyorum. Taksitli KMH hesabımın, gecikmeye düşme şartı aranmadan yapılandırma kapsamına alınmasını ve bana da aynı hakkın tanınmasını talep ediyorum.

17 Şubat 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdem
Erdem

Merhaba konuyla ilgili bir çözüm sundular mı acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esnek Hesap Yapılandırmasında Gecikme Şartı Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 10:59
1.096

VakıfBank’tan Gecikmeye Düşmeden Uzun Vadeli Yapılandırma Reddedildi

profile
Baturay
19 Ocak 19:29
4.182
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Eksi Hesap Borcunun 36 Aylık Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

profile
03 Ocak 23:34
6.507
vakifbank-eksi-hesap-borcunun-36-aylik-yapilandirma-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri