to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Baza Ayağı Kırılması İçin Aşırı Servis Ücreti Talebi
Doğtaş’tan almış olduğum bazalı yatağımın baza ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduğumda, sadece servis için, kırılan ayak hariç 750 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Benim talebim, kırılan baza ayağının ücretini ödeyerek sadece yedek parçanın bana kargo ile gönderilmesi ve bu işlem için ayrıca bu kadar yüksek bir servis ücreti talep edilmemesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle 0850 800 34 87 numaralı Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
