VakıfBank’a olan kredi borcum yaklaşık 1.400.000 TL iken, yapılan yapılandırma sonucunda borcum yaklaşık 2.000.000 TL’ye... yükseltilmiş ve 10 ay vadeyle aylık taksit tutarı yaklaşık 200.000 TL olarak belirlenmiştir. Devlet memuru olarak bordrolu maaşım aylık net 87.000 TL’dir ve bu koşullarda belirlen...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum bireysel kredimle ilgili içinde bulunduğum malı kriz ve ülkenin genel ekonomik koşulları... nedeniyle kredi borcuma yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce iki kez yapılandırma yapılmış olmasına rağmen, tekrar başvurduğumda bu talebim dün itibarıyla reddedildi ve sank...
VakıfBank Siteler Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık bir hafta önce şubeye başvurdu...m. Gelir durumum ve mevcut ödeme güçlüğüm nedeniyle taksitlerin yeniden düzenlenmesini talep ettim.
Şubedeki görevli, yapılandırma yapılabilmesi için kredinin belli bir bölümünü p...
VakıfBank Beşiktaş Çarşı Şubesi’ne kayıtlı kredi kartıma ilişkin olarak, 11.08.2026 günü saat 11:40 civarında şube müdür...ü Nev** Hanım tarafından kişisel WhatsApp numarama bir mesaj gönderildi. Mesaj içeriğinde “E** Hanım merhaba, VakıfBank Beşiktaş Çarşı Şube Müdürü N**** ben. Kredi kartınız 88 gün ...
VakıfBank’ta bulunan Artı Para hesabımı 5 Mayıs tarihinden bu yana kapatamıyor ve borcumu ödeyemiyorum. Faizlerle birlik...te borcum şu an 500 bin TL’nin üzerine çıktı ve bu tutarı tek seferde ya da kısa sürede ödemem mümkün değil.
Bankadan borcumu daha uzun vadeye yayarak, gelirime uygun taksitlerle ...
VakıfBank’ın eski bir müşterisi olarak 2018 yılından kalan KMH borcum nedeniyle banka avukatına devredilmiş dosyam bulun...maktadır. Gelir durumum nedeniyle bu borcu tek seferde kapatamıyor, ancak düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum.
Bir avukat tanıdığım, borcun 36 aya kadar taksitlendirilebile...
Yapılandırma talebi acil VakıfBank yapılandırma. %20 peşinatı 3 taksit ödeyemiyorum teker taksitle ödeyebiliyorum bunu b...ankada biliyor zaten ödemelerime baktıklarında görecekler ve en düşük maaş alıyorum Emekli maaşı. Yani en düşük emekli maaşı alıyorum yapılandırmayı tekrar istiyorum.
VakıfBank’ta bulunan ek hesabıma yaklaşık iki aydır taksitlendirme talebinde bulunuyorum; ancak kredi notumun düşük olma...sı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu borcu mevcut haliyle kapatmam mümkün değil ve yapılandırma yapılmadan ödeme güçlüğü yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
VakıfBank’a ait Gold kredi kartıma yaklaşık 34.200 TL limit tanımlanmıştı ve bir süre bu kartı kullandım. Sonrasında 3–4... ay kadar borcumu ödeyemedim ve borcumun avukata devredildiği söylendi. Avukatlık bürosu önce borcumun 55 bin tl civarında olduğunu iletti, ödeyemediğim için aradan geçen sürede bu...
VakıfBank Erzurum Bölge Müdürlüğü tarafından yaklaşık bir ay kadar önce telefonla arandım. Mevcut yapılandırmada olan kr...edi borcum için bana, 50.000 TL ödeme yapmam halinde borcumu aylık 15.000 TL taksitlerle yeniden yapılandırabileceklerini söylediler. Bunun üzerine borç bularak 50.000 TL’yi 29.06....
VakıfBank Aydın Çine şubesinin kredi ve ek hesap borçlarıma yönelik yapılandırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Kamu çalışanı ve maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 970 bin TL olan toplam kredi ve ek hesap borcumu 48 ya da 60 ay vade ile, maaşımla orantılı bir şekilde...
VakıfBank’ta bulunan 6121009406 ürün numaralı ihtiyaç kredim maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık 50 gündür gecikmede g...örünmektedir. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek için 1 Ağustos’ta VakıfBank şubesine giderek kredimin 24 ay vadeye yayılması için yapılandırma talebinde bulundum.
Şubedeki y...
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma 19 Ocak 2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu. İlk olarak Silivri... Cezaevi şubesine başvurduğumda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine merkez şubeye gittiğimde, blokenin 2026/898 numaralı dosya ile Elazığ Cumhuriyet Başsavcılı...
VakıfBank kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcumu yapılandırmak istediğimde, bana borcun yapılandırılabilmesi için... öncelikle gecikmeye girmesi gerektiği söylendi. Bu yönlendirme doğrultusunda bekledim ve kartım gecikmeye girmesine rağmen şu anda ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon bankac...
VakıfBank kredi kartımda yaklaşık altı aydır devam eden, dönem borcu ile asgari ödeme tutarı arasındaki orantısızlık ned...eniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ekstreme baktığımda dönem borcum azalmasına rağmen asgari ödeme tutarımın arttığını görüyorum. Özellikle son birkaç dönemde, toplam borç az...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olarak uzun süredir düzenli çalışan, hiçbir borcunu aksatmayan biriyim ve tüm bankacılık işl...emlerimi de ağırlıklı olarak VakıfBank üzerinden yapıyorum. Artı Para ek hesabımı kullanırken 08.08.2026 gecesi saat 00.00’dan sonra limitimi yanlışlıkla düşürdüm ve bu işlem sonra...
VakıfBank kredi kartım için bugün saat 12.00 civarında yanlışlıkla “kredi kartı kredili yapılandırma” işlemi yaptım. Hem...en ardından, yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve cayma hakkımın kullanılmasını talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.
Banka ile imzaladığım “M...
VakıfBank World kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapılmıştı ancak ek hesap yapılandırmasını en fazla 10 ta...ksit yapabileceklerini söylediler. Bu taksit tutarı maaşımdan daha yüksek olduğu için ödemekte zorlandım ve kredi kartı borcumu şu ana kadar düzenli ödeyemedim.
VakıfBank tarafınd...
VakıfBank kredi kartımı düğün masraflarım nedeniyle yapılandırmıştım. Düğün sürecinde iki ay ödeme yapamadım ancak sonra...sında borcumu ödeyerek icra dosyasını kapattım ve şu an VakıfBank’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Bana icra takibi başlatılacağına dair önceden bir bilgi verilmeden doğruda...
VakıfBank İskenderun şubesi maaş müşterisiyim. Bankada 175.000 TL limitli ek hesabım bulunuyordu, bu ek hesabı kapattırm...ama rağmen maaşım yattığında ek hesap borcu için asgari tutar yerine maaşımın tamamını otomatik olarak kesiyorlar ve elime hiç para geçmiyor.
Geçen aydan beri her maaş yatışında a...
VakıfBank Platinum kredi kartı ödememle ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşten çıkarıldığım içi...n şu anda hiçbir ödeme yapma imkanım bulunmuyor ve bu sebeple bankadan yapılandırma talebinde bulundum. Bana, yapılandırma için 31 günün geçmesi gerektiği bilgisi verildi ancak bu ...
VakıfBank’ta bireysel ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesaptan doğan borcum nedeniyle 06.08.2026 tarihinde evime icra daires...inden ilamsız takip ödeme emri geldi. Toplam borç tutarım yaklaşık 31 bin tl civarında ve bu aşamaya gelene kadar tarafıma yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadan icra sürecine...
VakıfBank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi için daha önce yapılandırma yapılmıştı ancak maddi durumum elvermediği... için bu yapılandırmanın taksitlerini de yaklaşık 3 aydır ödeyemiyorum. Şu an hiçbir ödeme yapamayacak durumdayım ve borcumu ödeyebilmek için daha makul, gelirime uygun taksitlerle...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu daha önce yapılandırmıştım. Ancak annemin rahatsızlığı nedeniyl...e son 4 aydır düzenli ödeme yapamadım ve bu süreçte ciddi bir maddi sıkıntı yaşadım. Buna rağmen borcumu ödemek ve mağduriyeti büyütmeden çözmek için yeniden yapılandırma imkanı ta...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yapılandırma talebiniz reddedildiğinde, şikayetinizi öncelikle bankaya, ardından Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne, gerekirse BDDK ve CİMER’e yönlendirebilirsiniz. Bu adımları izlemek, sorunun resmi ve yasal yollarla çözülmesini sağlar.
Adım 1: Bankaya Başvuru
İlk olarak VakıfBank’ın çağrı merkezi, şubeleri veya mobil uygulaması üzerinden resmi bir şikayet oluşturun. Bankanın yanıt vermemesi ya da olumsuz yanıt vermesi halinde sonraki adımlara geçebilirsiniz.
Adım 2: Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
Bankaya yazılı başvuru yaptıktan ve yanıt almadıysanız (30 iş günü içinde) ya da yapılandırma reddedildiyse, TBB’nin Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne şikayet sunun. Başvuru süresi, bankanın yanıt tarihinden itibaren 60 günü geçmemelidir.
Adım 3: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK)
TBB Heyeti karar vermediği ya da kararına itiraz ettiğiniz durumlarda, BDDK’nın e‑Şikayet platformu (ebulten.bddk.org.tr/esikayet) üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz. E‑Devlet şifresi ile sisteme giriş yapıp, bankaya yapılan başvurunun detaylarını ekleyin.
Adım 4: CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)
Tüm resmi mercilerden sonuç alamazsanız, cimer.gov.tr ya da Alo 150 üzerinden şikayetinizi CİMER’e iletebilirsiniz. CİMER, şikayetinizi ilgili kurumlara yönlendirir ve takip numarası sağlar.
Bilgi Notu:
Kredi yapılandırma taleplerinin reddi, “Bireysel Müşteri Hakem Heyeti” tarafından ele alınan temel konulardan biridir; bu nedenle TBB’ye şikayetinizde yapılandırma yapılmadığını açıkça belirtmelisiniz.
Kısaca:
- Bankaya resmi şikayet gönderin.
- Yanıt alınmazsa TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurun.
- Heyet karar vermediğinde BDDK’ya e‑Şikayet iletiniz.
- Sonuç alamazsanız CİMER üzerinden şikayet açın.
İletişim
Sultan Selim Mahallesi Eski Büyükdere Caddesi No:59 Kağıthane, İstanbul