VakıfBank bireysel kredi kartı borcum için yapılandırma talebimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 43.000 ...TL kredi kartı borcum var ve birkaç gün önce borcum takibe düştü; ancak henüz avukata gitmedi.
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, borcumu yapılandırmak istediğimi ve 8 ay ...
VakıfBank kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım.... Kart borcum faizler nedeniyle artmış durumda ve ben bu borcu düzenli şekilde ödeyebilmek için taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapıland...
VakıfBank Gaziantep Karataş Şubesi’indeki kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödeyebilmek için bugün yapılandırma talebin...de bulundum. Gelir durumuma göre ödeyebileceğim makul bir plan oluşturulmasını istememe rağmen, bana yalnızca yüzde 20 peşinat ödeyerek ve kalan borcun da 12 ay vade ile 3,99 oranı...
VakıfBank’a olan borcum nedeniyle hakkımda açılmış icra dosyasıyla ilgili olarak, bankanın adına süreci yürüten F*** Avu...katlık Bürosu’nun telefon görüşmesindeki üslubu ve yaklaşımı hakkında şikayetçiyim.
Dosyanın açılmasının üzerinden henüz birkaç gün geçmiş olmasına rağmen bugün adı geçen hukuk bü...
VakıfBank’taki avans hesabım için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebi...nde bulundum. Bu başvurularımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca müşteri temsi...
VakıfBank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmış ve düzenli şekilde ödemeye devam eden bir müşterinizim. Ancak şu a...n toplam 115.000 TL olan borcumu mevcut ekonomik şartlarda tek seferde ya da yüksek taksitlerle ödeme imkanım bulunmuyor; bu nedenle tekrar yapılandırma talebinde bulundum.
Yaklaş...
VakıfBank İzmir Kemeraltı Şubesi’nden daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerinin toplamını kapsayan bir kredi yapı...landırması talebinde bulundum. Belediyede görev yapan bir devlet memuruyum. İş yerimde maaş ödemeleri düzgün yapılamadığı için mevcut kredi taksitlerini ödemekte zorlanmaya başladı...
Ardahan VakıfBank şubesine ait kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce kredi kartımı... iki kez yapılandırdım, şu anda da 147.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 36 ay taksitle düzenli olarak ödemek istiyorum.
23.09.2026 tarihinde Ardahan VakıfBank şubesine giderek ...
VakıfBank İzmir Kemeraltı Şubesi’nden daha önce kullanılmış kredilerin toplamını kapsayan kredi yapılandırması talebinde... bulunduk. Ben eşinin yerine yazıyorum, eşimin adı C**** İ*** ve kendisi yerel yönetimlerde, belediyede görev yapan bir devlet memuru. Düzenli maaş almasına rağmen, iş yerinden maa...
VakıfBank kredi kartı borcum için 89. Günde yapılandırma talebiyle aradım. Ödeme tarihini maaş günüme denk getirebilmek ...için özellikle rica ettim ve bana pazartesi günü de yapılandırma yapılabileceği söylendi. Araya hafta sonu girdiği için pazartesi günü şubeye gittiğimde ise artık sistemde yapıland...
VakıfBank’ta bulunan esnek hesap borcum için yapılandırma talebimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Esnek hes...apta yaklaşık 658.000 TL borcum bulunuyor ve mevcut faiz oranları nedeniyle aylık taksitler çok yüksek seviyeye geliyor. Bu şartlarda ödemelerimi sağlıklı şekilde yapmam mümkün gör...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce kredi kartı, ek hesap ve kredi borçlarımı yapılandırdım, tüm borçlarımı... tek bir kredide topladık ve bu kredinin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak benim bilgim ve onayım dışında yine yaklaşık 1 yıl önce kredi kartım ve esnek hesabım tamamen k...
VakıfBank’taki Ek Hesap (KMH) hesabımda yaklaşık 570.000 TL borcum bulunmaktadır. Borcumu ödememe konusunda herhangi bir... kaçınma niyetim yok, aksine mevcut borcumu yapılandırarak düzenli ve ödeme gücüme uygun taksitlerle kapatmak istiyorum.
Bu kapsamda defalarca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem...
VakıfBank’a olan ek hesap borcum nedeniyle yaklaşık bir hafta önce hakkımda icra takibi başlatıldı ve bunun sonucunda tü...m banka hesaplarıma bloke konuldu. Toplamda yaklaşık 101.000 TL borç nedeniyle şu an hiçbir hesabımı kullanamıyorum, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ve ödemelerimi yapmakta ciddi ...
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta uzun süredir ek hesap ve kredi ödemelerimde hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde ek ...hesap borcum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımda yaklaşık 1.000.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu tek seferde kapatmam mümkün olmadığı için bankadan yapılandır...
VakıfBank İzmir Kemalpaşa Şubesi’ne ait VakıfBank kredi kartımın borcunu 16 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan yapıl...andırmak istediğimde, Merkez Bankası’nın yayımladığı azami faiz oranı ve vade sınırlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Merkez Bankası’nın kredi kartı bo...
Ben VakıfBank müşterisiyim, depremde evim yıkıldı. Evimi yapmak için firmaya vermek amacıyla VakıfBank açık hesap ve kre...di kullandım. Ancak firma henüz evimi bana teslim etmedi ve 6 ay daha uzattı. Bu sırada VakıfBank'ın borcunu ödeyemedim; hem depremde evimi kaybettim, hem de kiraya geçmek zorunda ...
Ben kadrolu devlet memuruyum ve maaşımı 2028 yılının Eylül ayına kadar VakıfBank üzerinden almaya devam edeceğim. Buna r...ağmen yaklaşık iki yıldan uzun süredir VakıfBank üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım, kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Son ola...
VakıfBank World kredi kartıma daha önce yapılandırma işlemi yapılmıştı ve kart borcumun tamamını ödememe rağmen kartım h...alen kullanıma açılmadı. Buna rağmen 17 Eylül tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Aktif olarak kullanamadığım, hatta yapılandırma sonrası halen kapalı ola...
VakıfBank’tan Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bugün itibarıyla kredi... borcu bakiyem yaklaşık 280.000 TL görünmektedir.
Yapılandırma talebimde, borç bakiyem 280.000 TL olduğu için vadenin 12 aya düşmesi gerektiği, ancak mevcut kredimin 24 ay vadeli ...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım ek hesabımın yapılandırılması konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Haz...iran ayından bu yana çeşitli kanallardan bankayla defalarca görüşmeme rağmen ek hesabım için uygun bir taksitlendirme yapılmıyor.
Ek hesabımdaki borç tutarı yaklaşık 400.000 TL ci...
VakıfBank Platinum kredi kartımın dönem borcunun tamamını ve eksi hesabımın tamamını ödememe rağmen ne kredi kartı limit...im ne de eksi hesabım kullanıma açılmadı. Osmaniye Kadirli şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum ve 15.08.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor.
VakıfBank mobil uygulamasın...
Öncelikle bunu bir şikayet olarak değil bir rica olarak yazıyorum. VakıfBank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi da...ha önce 48 ay vade olarak yapılandırmıştım. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimde 3 dönem gecikmeye girdim ve sadece 1 taksit ödemesi yapabildim.
Banka, kendi ...
VakıfBank’a ait sonu 0891 ile biten Dijital Click kredi kartımı daha önce y...apılandırmıştım. Yapılandırma borcumu 31 Ağustos 2026 tarihinde erken olara...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yapılandırma talebiniz reddedildiğinde, şikayetinizi öncelikle bankaya, ardından Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne, gerekirse BDDK ve CİMER’e yönlendirebilirsiniz. Bu adımları izlemek, sorunun resmi ve yasal yollarla çözülmesini sağlar.
Adım 1: Bankaya Başvuru
İlk olarak VakıfBank’ın çağrı merkezi, şubeleri veya mobil uygulaması üzerinden resmi bir şikayet oluşturun. Bankanın yanıt vermemesi ya da olumsuz yanıt vermesi halinde sonraki adımlara geçebilirsiniz.
Adım 2: Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
Bankaya yazılı başvuru yaptıktan ve yanıt almadıysanız (30 iş günü içinde) ya da yapılandırma reddedildiyse, TBB’nin Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne şikayet sunun. Başvuru süresi, bankanın yanıt tarihinden itibaren 60 günü geçmemelidir.
Adım 3: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK)
TBB Heyeti karar vermediği ya da kararına itiraz ettiğiniz durumlarda, BDDK’nın e‑Şikayet platformu (ebulten.bddk.org.tr/esikayet) üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz. E‑Devlet şifresi ile sisteme giriş yapıp, bankaya yapılan başvurunun detaylarını ekleyin.
Adım 4: CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)
Tüm resmi mercilerden sonuç alamazsanız, cimer.gov.tr ya da Alo 150 üzerinden şikayetinizi CİMER’e iletebilirsiniz. CİMER, şikayetinizi ilgili kurumlara yönlendirir ve takip numarası sağlar.
Bilgi Notu:
Kredi yapılandırma taleplerinin reddi, “Bireysel Müşteri Hakem Heyeti” tarafından ele alınan temel konulardan biridir; bu nedenle TBB’ye şikayetinizde yapılandırma yapılmadığını açıkça belirtmelisiniz.
Kısaca:
- Bankaya resmi şikayet gönderin.
- Yanıt alınmazsa TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurun.
- Heyet karar vermediğinde BDDK’ya e‑Şikayet iletiniz.
- Sonuç alamazsanız CİMER üzerinden şikayet açın.