to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Acıpayam VakıfBank şubesine, miras yoluyla hesabıma gelen para ile ilgili işlem yapmak için gittim. Şubenin kapanmasına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen kapıdaki güvenlik görevlisi, içerideki ilgili personel ile konuştuğunu ve bugün çok fazla miras işlemi yaptıkları için artık işlem alınmayacağını söyleyerek beni içeri dahi almadı.
Mesai saatleri devam ederken, sırf yoğunluk ve yorgunluk gerekçesi gösterilerek müşterinin işlem talebinin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şube personelinin mesai saatleri içinde işlem almaması ve bu durumun güvenlik görevlisi aracılığıyla iletilmesi hem kurumsal kimliğinize hem de müşteri memnuniyetine yakışmamaktadır.
Bu olayla ilgili olarak Acıpayam VakıfBank şubesindeki ilgili personel ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında VakıfBank Pursaklar/Ankara şubesinde hesabımdan yaklaşık 160.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, şubede zarf olmadığı için paramı açıkta ve güvenliksiz bir şekilde taşımak zorunda kaldım. İşlemi yapan görevlinin tecrübesiz olması ...
Merhaba VakıfBank Avcılar Şubesine birikimim olan yüklü bir miktarda para yatırmak için gittim şubenin çalışma saatleri yani mesai bitimine (16:50 ) 10 dak. Kaldığı için ve hesap açma işlemlerinin uzun süreceği için işleme alınamayacağı söyleniyor. Hangi bankacılık kuralı mantık ve sebeple! Kapıda...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:15 civarında VakıfBank Mecidiyeköy Meydan Şubesi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Hesabıma 15.200₺ yatırmak için ATM’nin para yatırma bölmesini kullandım. Parayı koyduktan sonra bölme kapandı ve ekranda “sayma bölümünde sorun var” şeklinde bir arı...
23/12/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı ve sistemde bir hata olduğuna dair uyarı aldım. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın şubeye gitmem ...
Yorumlar