to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Clear Süpürge Dövücü Başlığı Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum
İhlas Aura Clear marka elektrik süpürgemi genel temizliği için yaklaşık 1.500 TL ödeyerek servise verdim. Temizlikten sonra süpürgenin dövücü başlığı çalışmamaya başladı ve o günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ürün toplamda 4 defa servise gitti, en son dün teslim aldım ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Ürünü ilk olarak ne zaman servise verdiğimi tam olarak hatırlamasam da, en yakın tarih olarak 30 Eylül 2026 civarında servise teslim ettiğimi söyleyebilirim. Aradan geçen süreçte defalarca servisle ve İhlas müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde ürünü geri alıyorum ama dövücü kısmı çalışmıyor. Sürekli servise gidip gelmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi beni mağdur ediyor ve artık bu ürünün tekrar servise gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülemediği için bu aşamadan sonra ürünün tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
