to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartıma tanımlı kampanyalardan kazanmam gereken Worldpuanlarımın yatırılmaması ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Mart ayında bankanızın kültür sanat kampanyasına katıldım ve yalnızca konser ve tiyatro bileti satan İticket isimli internet sitesi üzerinden 13, ...
VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...
20 Şubat tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 model bir telefon için VakıfBank kredi kartımla 79.000 TL tutarında, tek çekim olacak şekilde sipariş verdim. Aynı akşam sipariş takibini kontrol ettiğimde siparişin Apple tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine önce banka il...
"Batman VakıfBank şubesinden Ayşe Toprak hanımefendi'ye güler yüzü ve sorun çözme kabiliyeti ve yardımcı olma niyeti ile benimle iletişime geçtiği teşekkür ederim."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Vodafone ve Dicle Elektrik Perakende için tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istedim ancak sistem b...
VakıfBank üzerinden 2023–2025 yılları arasında toplam 38 adet kredi kullandım ve bu kredilerin ödemelerini tamamlayarak kapattım. Bu süreçte her kredi için çeşitli adlar altında masraf kesintileri yapıldı ve bu kesintilerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde şubem İsta...
VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim...
"Benimle yakinen ilgilenen ve sorunumu çözmek için her türlü gayreti gösteren VakıfBank Ankara kahramankazan şubesi personeli Sn. S** n** s** 'e özellikle teşekkür ederim."
VakıfBank Ankara Kahramankazan Şubesi'nde hesabım bulunmakta ve şu anda KKTC'de yaşıyorum. Telefon numaramı güncellemek için 2 gündür hem ilgili şubey...
VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, böyle kötü bir durum olamaz. Bu nedenle bankayı değiştireceğim. Sesli yanıt sistemi yarım saat boyunca soru soruyor, ardından aktarıyor; o sırada ise telefonu kapatıyorlar. Bağlanamıyorum, böyle bir banka olamaz. Müşteri hizmetleri sorununu çözemeyen bi...
VakıfBank kredi departmanından aradığını söyleyen, isminin K**** olduğunu belirten birisi 20.06.2025 tarihinde beni arayarak faizsiz kredi teklifinde ...
Yıllardır kullandığım mobil bankacılık uygulamasında, güncelleme yaptıktan ve uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açtıktan sonra, sistem 5 cihazdan giriş yapıldığını söylüyor. Oysa telefonum da, telefon numaram da değişmedi. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Bence insanları bu şekilde mağdur etmek ye...
VakıfBank mobil bankacılığa giremiyorum. Yurt dışına taşındım ve Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda mobil bankacılığım açılmıyor. Şifremi giriyorum kimlik bilgilerimi okutuyorum. Yüzümü de okutuyorum yine hata veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini arayamıyorum Amerika'dan hat düşmüyor ve işleme ...
Aralık ayından bu yana bankaların yapmış olduğu güncellemeden dolayı telefon bankacılığına giremiyorum. Telefonumu yurt dışı telefonu olduğunu ve güvendiğim için Bu sistemin oluştuğunu söylediler. Telefonu aldığım yere gittim telefonumun yurt dışı telefonu olmadığını öğrendim. Mobil bankacılık siste...
VakıfBank müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, son üç gündür VakıfBank mobil uygulamasında güncelleme uyarısı vermekte. Bir de seçenek olarak 'daha sonra güncelle' seçeneği bulunmaktadır. Bugün VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde, sadece güncelle seçeneği vardı. Güncelle seçeneğine bastığımda, ben...
VakıfBank'ın sistemi Bilgim dışında yapılan alışveriş için limit yetersiz olduğu bildirimi gelince öğrendim. Kartımdan alışveriş yapılmış, bir daha yapılmak isteniyor, alışveriş yapıldığına dair bilgilendirme yapılmıyor, karttaki limit yetersiz olunca mesaj geliyor. Bu etik değil. VakıfBank'ın müşt...
VakıfBank mobil uygulamadan HGS kart başvurusu yaptım. Kartımı sistemdeki adresime gönderilmesini istedim. Kart Kuryenet firmasını verildi. Adresim Afyon olmasın rağmen Hakkari'ye gönderildi. Kuryenet'i arıyorum telefona bakan yok sesli yanıt sistemi firmayla görüşün diyor. Bankayı arıyorum şubeyle ...
Şirketiniz de 10 yıl önce açmış olduğum bir hesabım bulunmakta, o zamanın şartları sebebi ile telefon numarası olarak şahsımın değil yakınımın numarasını kayıt ederek sisteme işletmiş bulunuyorum. Günümüz de şirketinizdeki hesabımı şu an bazı işlemlerim sebebi ile kullanmaktayım. Sorun şu ki, telefo...
VakıfBank ATM sorunu... Bir hafta önce ATM ile işlem yaparken parama el koydu banka... Bankayı arıyorum günlerdir açan yok telefonu... Müşteri hizmetleri paramın durumun değerlendirmede olduğunu söylüyor... Saçma sapan bir sistem... Bir haftadır bekliyorum... Müşteri hizmetleri paramın aciliyetini n...
10 senedir VakıfBank müşterisiyim. İki hafta önce mobil operatörümü değiştirdim numaram aynı, cihaz aynı. Uygulamadan hesaptan hesaba aktarma yaptım. Transferi yapacağım, yapamıyorum. Uygulamayı sildim, yükledim, şifre girdim. SMS operatörü değiştirdiğim için yollamıyorlar. Seçenekler - müşteri hizm...
AGT kargo VakıfBank ®'dan aldığım kart 10 gündür elime ulaşmadı. İş yerimdeyim her gün bulamadık diye otomatik sistem mesajı gönderiyorlar çok ayıp. WhatsApp ® hattı üzerinden iletişim kuralım diye mesaj atıyorlar geri dönüş yapmıyor firma. 850 480 7677 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da he...
"Çözüldü. Teşekkürler."
Bu devlet bankası bütün hizmetlerinde giderek kötüleşiyor. Her geçen gün telefonda müşteri hizmetleri bekletme rekoru kırıyorum. Bugün 20 dakika ile y...
Sistem. Banka personeli. İşlem hatası. Personel saygısız saldırgan bankaların sayısı yetersiz açık olanda düzgün işlem yapmıyor müşteri hizmetleri yetersiz telefon güncellemesi yapmıyor tek kelimeyle her konuda yetersiz saatlerce bekletiyorlar sonuç yok...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
