to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Güncellemesi Sonrası Cihaz Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yıllardır kullandığım mobil bankacılık uygulamasında, güncelleme yaptıktan ve uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açtıktan sonra, sistem 5 cihazdan giriş yapıldığını söylüyor. Oysa telefonum da, telefon numaram da değişmedi. Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Bence insanları bu şekilde mağdur etmek yerine düzgün bir güncelleme yapılmalı. Üstelik sorun tatil dönemine, 19 Mayıs'a denk geldi ve bankalar kapalıydı. Müşteri hizmetleri ise hiçbir işe yaramıyor; telefonu yarım saat bekledikten sonra bile çözüm bulamamaları gerçekten anormal.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
