to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Sigorta Ücretleri Ve Kazandıran Paket Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank Bursa Cumhuriyet Şubesi’nden 10.11.2026 tarihinde kullandığım konut kredisi kapsamında tarafımdan toplamda yaklaşık 75.000 TL tutarında, 5 adet ayrı sigorta primi tahsil edildi. Bu sigortalardan 3 tanesinin içeriği aynı olmasına rağmen, aynı ürün için farklı tutarlarda ücret alınmış durumda.
Ayrıca konut kredisiyle bağlantılı olarak VakıfBank Kazandıran Paket adı altında da benden yaklaşık 17.500 TL civarında ek ücret kesildi. Hem mükerrer görünümlü sigortalar hem de bu paket ücreti nedeniyle kredi maliyetim ciddi şekilde arttı.
Konu hakkında banka ile iletişime geçtim, ancak tarafıma bu ücretlerin iade edilemeyeceğine dair mesaj gönderildi. Aynı içerikli birden fazla sigorta yapılmasını ve Kazandıran Paket adı altında alınan bu ücretleri haksız buluyorum.
Talebim, fazla ve mükerrer olduğunu düşündüğüm sigorta ücretleri ile VakıfBank Kazandıran Paket kapsamında kesilen bedellerin incelenmesi ve uygun görülen tutarların tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
