to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Zorla Satılan Hayat Sigortaları Ve Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank’tan Temmuz ayında konut kredisi kullanırken, hayat sigortası konusunda açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen kredi için zorunlu tutuldu ve birbirinin aynı içerikte 4 adet poliçe düzenlendi. Bu poliçeler için toplamda yaklaşık 91.500 TL prim ödemesi yaptım.
Konut kredisi sırasında bana hayat sigortasının ve diğer ek ürünlerin isteğe bağlı olduğu söylenmesi gerekirken, kredi onayı için şartmış gibi sunuldu. Aynı içerikte birden fazla hayat sigortası poliçesi yapılması hem gereksiz hem de çok yüksek bir maliyete sebep oldu. Tüm bunlara ek olarak, “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL tutarında ilave bir ücret daha tahsil edildi ve bu paketi de kesinlikle talep etmediğim halde krediye zorunluymuş gibi gösterdiler.
Banka ve ilgili birimlerle defalarca görüşerek hem hayat sigortalarının hem de Kazandıran Tarife ücretinin iptalini talep ettim; ancak poliçelerin ve paketin iptal edilmeyeceği, iade yapılmayacağı söylendi. Açık rızam olmadan, sadece krediyi kullanabilmem için bu ürünlerin zorla satılmasını ve iptal taleplerimin karşılıksız bırakılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, konut kredimle bağlantılı olarak rızam dışında zorunlu tutulduğunu düşündüğüm 4 adet hayat sigortası poliçesinin tamamının iptal edilmesi, bu poliçeler için ödediğim yaklaşık 91.500 TL primin iadesi ve Kazandıran Tarife adı altında alınan 17.640 TL’nin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Konunun acilen yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızdan dönen olmadı sadece ekteki mail geldi işin komik tarafı zorunlu olmamasına rağmen hayat sigortasını öyle gösterip dışarıdan aynı şartlarda yaptırıp iptal talebinde bulunabileceğimi söyleyip ekinde ferdi kaza ve kritik hastalıklar olan 2 ayrı poliçeyi iptal edemeyeceğinizi yazmışsınız bu cevapla kredi ile ilgisi olmadığını kabul etmişsiniz ama iptal talebimi işleme almıyorsunuz kendi isteğim ile bile poliçe yapsam 30 gün içerisinde cayma hakkım varken sonrasında bile istediğim zaman iptal edebilecekken siz hangi hakla kanuna göre böyle bir cevap yazıyorsunuz ve iptal etmiyorsunuz devletin bankasına olsanız böyle bir hakkınız yok acil ilk başvuru tarihime göre işleme alınarak gün esaslı işleyen sigortaların iptalini ayrıca iptali uygundur dediğiniz kazandıran tarifeninde iptal edilmesini rica ederim şubenizle irtibata geçemiyorum ulaşamıyorum ve muhatap dahi olmak istemiyorum aksi halde dhakkınızda dava işlemlerine başlıyor olacağım
