to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Süs Ürünleri Eksik Ve Çözüm Bulunamadı
10 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Buluttabul” satıcısından 1 adet çam ağacı ve ağaç süsleri siparişi verdim. Çam ağacı zamanında teslim edildi ancak beraberinde sipariş ettiğim süs ürünleri hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için sistem üzerinden talep açtım fakat talebim olumsuz sonuçlandı ve sorunuma dair hiçbir şekilde açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Satıcı taraf eksiklik için kargo firmasını suçladı. Kargo ile görüştüğümde ise bana satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yani iki taraf arasında bırakıldım, ne derdimi tam olarak anlatabildim ne de mağduriyetim giderildi. En azından nezaket çerçevesinde sorunumu dinlemelerini, süreci sahiplenmelerini ve çözüm odaklı yaklaşmalarını beklerdim.
Bu siparişe ait 11813098942 numaralı kayıt üzerinden, gönderilmeyen süs ürünlerinin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkili kişiler ücret iadesi ya da hatalarını telafi edecek bir çözüm sunarlarsa, buna göre değerlendirme ve yorumumu da güncelleyeceğimi belirtmek isterim.
