to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Erişemiyorum, Acil İhtiyacım Varken Çözüm Sunulmuyor
VakıfBank mobil şubesine Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hem aktivasyon kodu hem de kimlik doğrulama işlemleri istiyor, bu nedenle giriş yapamadan kalıyorum.
Bu sorun bugün başladı ve birkaç kez denememe rağmen mobil şubeye erişemedim. Acil olarak mobil şubeye girmem ve işlem yapmam gerekiyor fakat bu nedenle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak acil ihtiyacım varken sadece şubeye yönlendirilmem mağduriyetimi artırıyor.
Mobil şubeye erişim sorunumun acilen uzaktan destekle çözülmesini ve şifre/aktivasyon sürecimin gereksiz yere tekrar tekrar engellenmeden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
