Getir Market Sipariş Oluşmadan Kartımdan Alınan Provizyonun İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Getir Market üzerinden sipariş vermek üzere sepetimi onaylamak istedim ancak sepetimdeki ürünler siparişe dönüşmediği halde kartımdan 698,98 TL tutarında provizyon alındı. Uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı fakat kartımdan para çekilmiş gibi görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak üç kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde konunun çözüm merkezi tarafından incelendiği söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Görüşmeler sırasında Getir’e, işlemde kullanılan kartın ilk 6 ve son 4 hanesi ile banka bilgilerini de ilettim.

Hiçbir sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen 698,98 TL tutarındaki provizyonun bir an önce iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve işlemin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.