to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim. Telefonuma yeniden kurulum yapmak zorunda kaldıktan sonra VakıfBank mobil uygulamasına tekrar giriş yapmak istedim. Uygulamaya şifre ile giriş yapabildiğim halde yüz tanıma aşamasında takılıyorum. Tüm bilgilerimi doğru giriyorum, yüz tanıma kısmına geldiğimde kamera açılıyor, yüzümü dairenin içine yerleştiriyorum, farklı mesafelerden defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme veya yönlendirme olmuyor.
Bu sorun bugün başladı ve yaklaşık 2 saattir uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde internet kaynaklı olabileceğini söyledi ve aktivasyon kodu ile devam etmem gerektiği söylendi. Ancak bu kodu sadece şubelerden alabileceğimi iletti. Kredi kartı ödememin son günü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gönderdiği link üzerinden de hiçbir fark olmadı, yine aynı noktada takılı kaldım.
Şu anda mobil uygulamaya şifre ile giriş yapabiliyor olmama rağmen yüz tanıma ekranını geçemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankanın, yüz tanıma zorunluluğunu kaldırarak ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak uzaktan aktivasyon sürecimi tamamlamasını ve mobil uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteği acilen sağlamasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık aktivasyon yapamıyorum. İkinci telefonumdan daha önce mobil bankacılık girişi yapabiliyordum telefonum bozulunca yeni telefon aldım VakıfBank mobile girmeye çalıştığımda aktivasyon işlemi gerçekleşmiyor kimlik bilgilerimi giriyorum son aşamada yüz tanıma çıkıyor sakallarım...
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uy...
VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttum, bankanın kartını kullanmıyorum ve dolayısıyla şifrem yok. Elimde kimliğim ile yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum, günlerdir kimlik okutma, yüz tanıtma derken sürekli hata veriyor. Zorlukla canlı bağlantı sağladım ve sonuç hüsran. Müşteri temsilcisi, çipini o...
VakıfBank müşterisi olamıyorum. VakıfBank mobil uygulamasını indirdim, gerekli adımları zamanında tamamladım ancak şifre verilmedi. Giriş yapmak için 'şifremi unuttum' adımına yönlendiriliyorum. Oradan devam ediyorum; kimlik bilgilerimi ve istenen her şeyi dolduruyorum. Sonrasında yüz tanımaya geçiy...
VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttum, bankanın kartını kullanmıyorum bu yüzden şifrem yok. Elimde kimliğim ile yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum, günlerdir kimlik okutma, yüz tanıma hepsi sürekli hata veriyor. Canlı bağlantıda müşteri temsilcisi, çipini okutup giriş yaptığım sistemde de tekrar ...
Yorumlar