Araç Arızaları Ve 12 Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi

26 Haziran tarihinde Metro Turizm’in Antalya–Çerkezköy seferi için bilet aldım. Araç Antalya’dan çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra arıza yaptı. Daha sonra sabah 07.00 civarında bu kez Esenler’de tekrar arıza verildi ve sabah 07.00’den akşam 18.30’a kadar Esenler’den çıkıp evime ulaşamadım. Esenler–Çerkezköy arası normalde yaklaşık 1 saatlik yol olmasına rağmen, toplamda 12 saatte eve varabildim.

Tüm bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Üstelik Çorlu’da beni indirip “Çerkezköy’e yolcu yok” denilerek şehirler arası bir minibüse bindirildim. Eğer Çerkezköy’e yolcu yoksa bu güzergahta neden bilet kesiliyor anlayabilmiş değilim. Ben zaten Çerkezköy yolcusuyum, demek ki en az bir yolcu var, buna rağmen kendi seferleriyle değil minibüsle gönderilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini, ayrıca süreçle ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.