Rowenger Musluk Parçası Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Verilmiyor

Trendyol üzerinden Entrendgroup satıcısından Rowenger marka narenciye sıkacağı aldım. Ürünü 2026 yılı başında kullanmaya başladım. Ürünün biriktirme haznesinin musluğundaki plastik aksam ve vida her seferinde durduk yere kırılıyor. İlk kırılma 2026 Mayıs ayında yaşandı.

İlk kırıldığında firmayla iletişime geçtiğimde bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyip ücreti karşılığında yedek parça gönderdiler. Ancak haziran ayında aynı yerden, hiçbir darbe olmamasına rağmen musluk yine elimde kaldı. Ürünle ilgili ücretsiz yedek parça talep ettiğimde ise bu kez telefona çıkmamaya ve tarafıma geri dönüş yapmamaya başladılar. Ürünü alalı daha 6–7 ay bile olmadan aynı yerden iki kez kırılması, ürünün parçasının kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Ben her ay bu ürünün yedek parçasına para vermek zorunda kalmak istemiyorum. Hazne musluğunun ve ilgili plastik aksamın, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini ve bu kronik sorunun çözülmesini talep ediyorum.