Takip Sonrası Kupon Şartının Değişmesi Yanıltıcı Ve Güveni Zedeleyen Bir Uygulama

26.06.2026 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden bay Emir isimli satıcıdan erkek güneş gözlüğü siparişi vermek isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Satıcının sayfasında “takip et, kazan” şeklinde bir buton vardı ve bu alanda, satıcıyı takip ettiğimiz takdirde alt limiti 300 TL olan 150 TL indirim kuponu bulunduğu belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek satıcıyı takip ettim.

Satıcıyı takip ettikten hemen sonra, aynı kupon için alt limit tutarının 1500 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani indirim koşulu takip etmeden önce farklı, takip ettikten sonra bambaşka bir şekilde karşıma çıktı. Bu çelişkili durumu kanıtlamak için iki ayrı kupon görüntüsünün ekran görüntüsünü aldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyen bir uygulama niteliği taşıyor.

Yıllardır severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol’un bu tür satıcı uygulamalarına karşı bir denetim veya engel mekanizması işletmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sebeple siparişimi tamamlamaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, yanlış yönlendirici bu kupon uygulamasının düzeltilmesini ve hak ettiğim indirim tutarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve Trendyol’un bu tür yanıltıcı kampanyalara karşı daha etkin bir denetim sağlamasını istiyorum.