İade Edilen Telefon: İPhone 17 Pro Yerine Redmi Note 9 Ve 58.000 TL Para İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden 1321246586 numaralı ilanla bir alıcıya iPhone 17 Pro cep telefonumu “Param Güvende” sistemiyle sattım. Ödemesi 58.000 TL olarak gerçekleşti ve ürünü 22 Haziran tarihinde kargoya verdim. Alıcı daha sonra iade talebi açtı ve ürün bana 26 Haziran’da iade olarak geri geldiğinde, gönderdiğim iPhone 17 Pro yerine kutudan Redmi Note 9 marka bir telefon çıktığını gördüm.

Cihazı kargoya verirken ürünün paketlenme sürecini videoya aldım ve bana iade olarak gönderilen Redmi Note 9’un da detaylı fotoğraflarını çektim. Yani hem gönderdiğim ürüne hem de bana geri gelen farklı cihaza ilişkin görsel kanıtlarım bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek Sahibinden’e bildirdim. Tüm bu süreç “Param Güvende” üzerinden gerçekleşmesine, benden de %4 komisyon alınmasına rağmen tarafıma “bizlik bir durum yok” denilerek yardımcı olunmadı. Üstelik karşı taraf şu anda Sahibinden hesabını silmiş durumda ve ben hem ürünümden hem de paramdan olmuş bulunuyorum.

Param Güvende sistemi altında gerçekleşen bu nitelikli hilede, Sahibinden’in gerekli incelemeyi yaparak işlemi detaylıca araştırmasını, hesabını silen alıcının tespit edilmesini ve 58.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut video ve fotoğraf kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini istiyorum.