to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum
VakıfBank mobil uygulamasında yaşadığım 5 cihaz aktivasyonu sınırı nedeniyle iki gündür mobil bankacılığa erişemiyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için bu sınırla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmem mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Üstelik şifrelerimi ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sadece cihaz sınırı nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aktivasyonun iptal edilmesini ve mobil bankacılığı tekrar kullanabilmem için uzaktan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şu an için maddi bir kaybım olmasa da, şubeye gidemediğim sürece önemli işlemlerimi yapamama riskim var. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
