to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borç Yapılandırma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank kredi kartı borç yapılandırma işlemini mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hiçbir hata mesajı ya da açıklama da gösterilmiyor. Böyle bir temel işlemin mobil bankacılıktan yapılmaması çağımızda büyük bir eksiklik. Şubeye gitmek zorunda kalmak, banka teknolojisine olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor ve sonuç vermiyor.
Mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı borç yapılandırma işlemlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Gerekirse tarafıma ulaşılarak bilgilendirme ve destek verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
