Baggy Style İade Talebinde Yanıtsız Bekleme Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

Baggy Style adlı firmadan online alışveriş yaptım. Gelen ürünün hem bedeni bana uymadığı hem de kalıbını ve duruşunu beğenmediğim için iade talep ettim. Buna rağmen iade sürecimle ilgili yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.

İade isteğimi ilettikten sonra 2–3 gün boyunca üst üste yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süre bekledikten sonra sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de kanunen iade hakkım olduğunu belirttiğimde, iyi günler dileyip konuyu kapatmaya çalıştılar ve o andan itibaren hâlâ net bir çözüm sunmadılar. 5 Ekim’den bu yana iade talebimle ilgili bekleme sürecindeyim.

Ayrıca siparişim zaten yaklaşık iki haftada elime ulaştı, bu da ayrı bir olumsuz deneyim oldu. İnternette pek çok kişinin aynı sorunlardan şikayetçi olduğunu gördüğüm halde firmanın bu tutumunu değiştirmemesi beni daha da rahatsız etti.

Melda Ö***** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, yasal cayma hakkım doğrultusunda ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.