to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının İletişimsizliği Nedeniyle Powerbank Teslim Edilemedi
Trendyol üzerinden Bir Günde Kargo firması ile gönderilen bir powerbank siparişim 2 Ekim’de kargoya verildi, 3 Ekim’de dağıtım şubesine ulaştı ancak o günden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkacak” veya benzeri ibareler görünmesine rağmen ürün ne eve geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
3’ünde teslim edilmesi gereken ürün için tarih önce 5’ine, ardından daha ileri tarihlere ötelenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması şubeyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, kurye telefonlarıma dönmüyor. Ürünü aldığım firmayı aradığımda ise bu kargo şirketiyle yeni çalıştıklarını, ne yapacaklarını tam bilmediklerini ve sadece mail atacaklarını söylüyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünümün hiçbir şekilde teslim edilmemesi ve kargo firmasıyla iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Powerbank’imin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
