Sürekli Arıza Ve Su Sızdırmasıyla Güvenlik Riski Oluşturan Çay Makinesinin Değişim İsteği

English Home’den aldığım CMK 6001 Çay Makinesi 2l Beyaz-Krom model üründe garanti süresi içinde iki kez sorun yaşadım. İlk arızada ürünü servise gönderdim, yapılıp tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bu kez ışığı yanmamaya ve suyu kaynatmamaya başladı, ben de ürünü tekrar garanti kapsamında servise yolladım.

Son gönderimde bu sorunu yapmışlar ancak bu kez cihaz su akıtmaya başladı. Çalıştırdığımda evin her yeri su oldu, hem evi su basması hem de elektrikli bir ürün olması sebebiyle can ve mal güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturuyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu ürünle sorun yaşıyorum, ürünü yanımda olmadığı için ancak 3 Ekim’de tekrar garantiye gönderebildim. Son yaşanan durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerine veya servise tekrar ulaşamadım.

Aynı ürünle defalarca uğraşmak, her seferinde kargo ve bekleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve artık güvenmediğim bu çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.