to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Çıkarmak İçin Sürekli Engellendim
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için yaklaşık bir buçuk yıl önce bloke oldu ve bu süre içinde bloğun kaldırılması için defalarca uğraşmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradım, internet şubesinden şifre yenileme adımlarını denedim; ancak güvenlik doğrulaması aşamasında sürekli takılıp işlemimi tamamlayamadım. Bu süreçlerde benden ek bir evrak, işlem ya da şubeye gitmem gerektiği de açıkça belirtilmedi; dolayısıyla uzun süredir mobil bankacılığı aktif olarak kullanamıyorum.
Mobil bankacılık şifrem üzerindeki bloğun kaldırılmasını ve gerekli güvenlik doğrulamasının tarafıma ulaşılabilir, uygulanabilir bir yöntemle sağlanarak hesabıma yeniden erişimimin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
