Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Kartı Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi

Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak düzenli gelirim olmasına rağmen kredi kartı başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Başvurumu hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalından yaptım; iki gün içinde sisteme girdiğimde doğrudan “olumsuz” yanıtıyla karşılaştım.

Herhangi bir bankaya borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen neden kredi kartı verilmediğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik VakıfBank kredi kartını daha önce yaklaşık 13 yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım; sadece bir süre ihtiyaç duymadığım için kapattırmıştım. Şimdi tekrar ihtiyaç duyduğumda, yıllardır maaşımı aldığım bankadan hiçbir neden belirtilmeden olumsuz yanıt almak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu.

Maaş müşterisi olduğum ve geçmişte uzun süre sorunsuz kart kullanmış biri olarak kredi kartı talebimin yeniden, sağlıklı ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Eğer yine olumsuz değerlendirilecekse, buna gerekçe olan somut nedenlerin tarafıma açık ve net bir biçimde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.