to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Başvurularım Nedensiz Reddediliyor
VakıfBank maaş müşterisiyim ve Findeks raporum da iyi olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum, hiçbirinde sebep belirtilmeden red alıyorum. Daha önce kullandığım VakıfBank kredi kartımı iptal etmiştim; sonrasında yeniden kart başvurusu yapmaya başladım ve haftada ortalama 2 kez olmak üzere defalarca başvuruda bulundum.
Toplamda 100’e yakın başvurum olmasına rağmen, tarafıma neden olumsuz değerlendirildiğine dair hiçbir gerekçe sunulmuyor; sadece reddedildiği bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak da defalarca denedim, ancak çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurular da yine aynı şekilde sebep belirtilmeden reddediliyor.
VakıfBank’ın maaş müşterisi ve düzenli bir Findeks notuna sahip bir kullanıcı olarak, kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle sürekli reddedildiğinin açıklanmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar
