LCW Kampanyasında 500 TL Worldpuan Eksikliği

VakıfBank World kartımla LCW kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında 1–31 Ekim tarihleri arasında 2.500 TL harcamaya 500 TL, 5.000 TL harcamaya ise 1.000 TL Worldpuan verileceği belirtiliyordu. Bu kampanya dahilinde LCW Bayrampaşa şubesinden 3 Ekim tarihinde 3.049 TL tutarında, İstanbul Sultangazi LCW mağazasından ise 17 Ekim tarihinde 4.504 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım.

Bu işlemlerden yalnızca 17 Ekim’de Sultangazi LCW mağazasından yaptığım 4.504 TL’lik alışverişe ait puan kartıma yansıtıldı, 3 Ekim’de LCW Bayrampaşa şubesinden yaptığım 3.049 TL tutarındaki harcamama karşılık kazanmam gereken 500 TL Worldpuan ise hesabıma geçmedi. VakıfBank sisteminde her iki işlemim de açık şekilde görünmesine rağmen 3.049 TL’lik harcamaya ait puan yüklemesi yapılmadı.

Dün sabah müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım 3 Ekim tarihli 3.049 TL’lik harcamaya ait 500 TL Worldpuanımın incelenerek en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklığa ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.