Worldpuan Kampanyasında Şartlar Yerine Getirildiği Halde Puan Yüklenmedi

VakıfBank kredi kartım ile katıldığım “Gıda, giyim ve akaryakıt sektörlerinin her birinden 2.000 TL alışverişinize 500 TL Worldpuan” kampanyasının tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya gereği 5 Kasım’da yüklenmesi gereken puanlarım tarafıma yüklenmedi.

Ekim ayı içerisindeki kampanya döneminde, gıda harcamamı Bitlis’teki Migros mağazasından yaklaşık 2.589 TL, akaryakıt harcamamı Bitlis’te Opet Sütre Petrol’den yaklaşık 4.500 TL, giyim harcamamı ise LC Waikiki’den toplam 5.561,90 TL tutarında yaparak her bir sektörde 2.000 TL’lik alışveriş şartını ayrı ayrı sağlamış bulunmaktayım. Kampanyaya tanımlı olan ve sonu 0650 ile biten kredi kartımı kullandım. Buna rağmen 5 Kasım tarihinde Worldpuan yüklemesi yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Ayrıca kampanya koşullarında “Bu kampanya için Kartla Kazan ‘Katıldınız Kontrol Et’ – ‘Geçerli Harcamalar’ ekranında geçerli işlem ve kazanılan Worldpuan gösterimi yapılmayacaktır.” şeklinde bir ifade bulunuyor. Bu ifade nedeniyle kampanya süresince şartları yerine getirip getirmediğimizi sistem üzerinden kontrol edemiyor, harcamalarımızın kampanyaya dahil olup olmadığını net olarak göremiyoruz.

Kampanya harcamalarımın kontrol edilmesini, kampanya koşullarını sağladığımın tespit edilmesini ve hak ettiğim 500 TL Worldpuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, ayrıca benzer kampanyalarda müşterilerin harcamalarını anlık takip edebileceği şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.