to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kampanya Puanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı
VakıfBank müşterisiyim. 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde bankanın LCW mağazasında yapılan alışveriş neticesinde farklı zamanlarda Worldpuan kazandım. Şikayete konu olan LCW sanal kampanyası adıyla 400 TL puan, 8 Mayıs 2025 tarihinde hesabıma tanımlandı ve ben bu puanı 17 ile 19 Mayıs tarihlerinde harcadım. 6 Haziran tarihinde de LCW markasının LCW kampanyası ismiyle 500 TL puan yüklendi. Bu kampanyanın Temmuz ayına kadar süresi varken, ilgili banka LCW sanal kampanyayı öne sürerek 400 TL'lik miktarı geri aldı. Halbuki söz konusu kampanyadaki puan miktarını ben 17 ve 19 Mayıs tarihlerinde harcadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu tarihleri ile birlikte anlatmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce de böyle bir mağduriyet yaşadım. Bir devlet bankasına yakışmayan bir tavır içindeler. Gerçekten üzücü. Puan hareketlerinin ekran görüntüsünü sizlere sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank bunu hep yapıyor. Banada aynı şeyi yaptılar. Kartımı kapattım kurtuldum.