Kullanmadığım Kredi Kartının Yıllık Aidatı Ve Bilinmeyen Poliçe Kesintisinin İadesi

VakıfBank’tan 2023 yılı Haziran ayında kredi çekerken tarafıma zorunlu olarak kredi kartı verildi. Bu kartı o günden bugüne kadar hiç kullanıma açmadım ve hiçbir şekilde alışveriş ya da işlem yapmadım.

Buna rağmen 20 Haziran tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 14 Haziran tarihli işlemde 350 TL tutarında, adında “... Numaralı poliçe taahhüt işlemi 1/1 taksiti” yazan ve ne olduğunu bilmediğim bir poliçe ödemesi bulunuyor. Bu poliçe hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir ürün talep etmedim.

Durumu öğrenince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, hem yıllık kart aidatının hem de bu poliçe kesintisinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci talebi aldığını, ancak bankanın olumsuz yanıt verdiğini ve gerekçesini sistemden göremediğini söyledi. Kullanmadığım, hatta aktif olarak dahi kullanıma açmadığım bir kart için yıllık aidat ödemeyi kabul etmiyorum. Aynı şekilde haberim ve onayım olmadan tarafıma tanımlandığını düşündüğüm poliçe için de sorumlu tutulmak istemiyorum.

Kullanmadığım kredi kartı için tahsil edilen 869 TL’lik yıllık kart aidatının ve bilgim dışında yansıtılan 350 TL’lik poliçe tahsilatının tamamının iadesini, kartın ve üzerindeki poliçe veya benzeri ürünlerin iptal edilmesini talep ediyorum.