to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Gold Kartıma Kesilen 669 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 28 Ocak tarihli ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kartı uzun süredir hiç kullanmıyordum. Sadece banka tarafından sigorta poliçesi tanıtımı ve satışı için arandım ve anne ile babam için yaptırdığım poliçelerin ödemeleri kredi kartıma taksitlendirildi.
Aidat kesintisini fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartı aktif olarak kullanmadığımı, sadece sigorta poliçesi ödemeleri için kullanmak zorunda kaldığımı belirttim ve kesilen 669 TL aidat tutarının tamamen iadesini talep ettim. Görüşme sırasında, önümüzdeki 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü vermem durumunda bu 669 TL’lik aidatın iptal edilebileceği söylendi. Gerekirse sigorta poliçelerini bile iptal edebileceğimi, önemli olanın bu aidatın alınmaması olduğunu ifade etmeme rağmen, poliçe iptal edilse dahi 669 TL tutarındaki bedelin tahsil edileceği tarafıma iletildi.
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir kart için bu şekilde şartlı ve yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Sadece sigorta poliçesi ödemeleri nedeniyle kullanılan bu karta yansıtılan 669 TL kart aidatının kayıtsız ve şartsız olarak tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba konuyu ilgili birimlerinize aktardım ve sonuç olumsuz olarak değerlendirilmiştir. İade için dönüş yapılmasını rica ederim
Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm üretilerek aidat iadesi gerçekleştirildi. Kuruma ve yetkililere ilgi alaka için teşekkür ederim.
